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Die Softzoll GmbH & Co. KG entwickelt seit 2005 Software für den elektronischen Datenaustausch (EDI). Mit unseren Inhouse-Lösungen und als Application Service Provider sind wir ein Partner für unterschiedlichste Branchen in Industrie und Handel in Deutschland und Europa.
Zur Verstärkung unseres Support Teams am Standort Berlin suchen wir einen

IT-Servicemanager, w/m/d
Ihre Aufgaben

Sie nehmen eingehende Support-Anfragen entgegen und bearbeiten sie selbständig. Einfache technische Anfragen und Störungen lösen Sie eigenständig.

Sie planen und koordinieren die Aufgaben Ihrer Kollegen und informieren unsere Kunden über die Bearbeitungsstände Ihrer Projekte.

Sie dokumentieren alle Anfragen und Aktivitäten in unseren Datenbanken.

Sie sammeln sämtliche relevanten Informationen bei unseren Kunden (Testnachrichten, Dokumentationen, usw.), und sorgen für die reibungslose Umsetzung unserer EDI-Projekte.

Ihr Profil

Sie arbeiten serviceorientiert. Angenehme Umgangsformen erleichtern Ihnen den Umgang mit Ihren Kunden.

Ihre Aufgaben lösen Sie stets verbindlich und vollständig.

Sie haben in unterschiedlichen IT-Projekten Erfahrungen gewonnen und können Anfragen von IT-Entscheidern bewerten, geeignete Maßnahmen erkennen und veranlassen.

sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Unser Angebot

Wir bieten einen spannenden Job in einem Unternehmen mit klarer Zielrichtung für die Zukunft, eine Arbeitsumgebung mit internationalen Kontakten, umfangreiche Sozialleistungen, … und täglich neue Herausforderungen.

Wir bieten eine unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub im Jahr und eine ansprechende Arbeitsumgebung bei optimaler Verkehrsanbindung.

Wir bieten Gestaltungsspielräume und kurze Entscheidungswege.

Wir bieten vielfältige – auch fachübergreifende – Entwicklungsmöglichkeiten.

Senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und Ihrem frühesten Starttermin.

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